Zie ons op de Nationale Verbeterdag

Op 30 september 2025 doen we met onze aanpak ‘Brown Paper Audit’ mee met de Nationale Verbeterdag.

Na het succes van de eerste editie organiseert Kwaliteit in Bedrijf op 30 september 2025 de tweede editie van de ­Nationale ­Verbeterdag. Deze dag draait opnieuw om ‘verbetering’, maar met veel nieuwe thema’s en onderwerpen. ­Kennisdeling en ­ontmoeting staan centraal. Onze sprekers delen inspiratie, ervaring en kennis in hun sessies en partners zijn ­aanwezig op de netwerkmarkt. Je kunt oude bekenden tegenkomen en nieuwe contacten leggen. In één dag krijg je alle ­vakinformatie die je nodig hebt over jouw vakgebied.

Maak kennis met Max van den Engel

De basis op orde – Efficiënt werken aan processen bij Van Halteren Technologies

Begin dit jaar is Max van den Engel begonnen bij een mooi avontuur. We spreken met Max over zijn opdracht bij Van Halteren. In deze opdracht werkt hij aan het uitwerken van een procesarchitectuur en het actualiseren van procesbeschrijvingen. Hij vertelt hoe de procesbeschrijvingen worden uitgewerkt en hoe dit bijdraagt aan een efficiëntere en beter gestroomlijnde organisatie.

Kun je kort uitleggen wat jouw rol is binnen dit project?

Max: “Bij Van Halteren ondersteun ik het bedrijf door processen helder in kaart te brengen en te structureren. Dit doe ik door nauw samen te werken met collega’s, bestaande documentatie te analyseren en verbeterpunten te signaleren. Mijn doel is om processen overzichtelijk en begrijpelijk te maken, zodat ze efficiënter kunnen worden uitgevoerd en beter aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen.”

Hoe ga je praktisch te werk bij het beschrijven van processen?

Max: “Ik start altijd met gesprekken met medewerkers die dagelijks met de processen werken. Op basis van deze input en bestaande documenten breng ik de stappen in kaart. Vervolgens werk ik de processen uit in een visueel en logisch overzicht. Hierin staat centraal dat de documentatie aansluit bij de werknemers van de organisatie.”

Wat was een grote uitdaging in dit project?

Max: “Een van de grootste uitdagingen is het stroomlijnen van processen binnen verschillende afdelingen. Iedereen heeft zijn eigen werkwijze en belangen, en het is soms een uitdaging om tot een uniforme en werkbare structuur te komen. Het is belangrijk om goed te luisteren en te zoeken naar oplossingen die voor alle betrokkenen werken.”

Hoe heb je jouw werk gepresenteerd aan de organisatie?

Max: “Ik heb mijn bevindingen en voorstellen gepresenteerd in interactieve sessies. Hierbij licht ik de processen toe met visuele schema’s en zorg ik voor voldoende ruimte om feedback te verzamelen. Het doel is om medewerkers actief te betrekken en draagvlak te creëren voor verbeteringen.”

Wat heb je tot nu toe geleerd van deze projecten?

Max: “De huidige projecten hebben me laten zien hoe belangrijk het is om processen niet alleen nauwkeurig vast te leggen, maar ook begrijpelijk en praktisch toepasbaar te maken. Ik heb veel geleerd over het vertalen van complexe bedrijfsprocessen naar overzichtelijke en bruikbare documentatie.”

Wat zijn de voordelen van goed gedocumenteerde processen voor organisaties?

Max: “Duidelijke en gestructureerde processen zorgen voor efficiënter werken, minder fouten en betere samenwerking tussen teams. Bovendien helpt het bij het sneller identificeren en oplossen van knelpunten, wat de organisatie als geheel ten goede komt.”

Met een gestructureerde en visuele aanpak draagt Max bij aan meer structuur en overzicht. Dit project laat zien hoe belangrijk het is om processen niet alleen vast te leggen, maar ook actief te verbeteren en af te stemmen op de dagelijkse praktijk. We kijken uit naar de verdere ontwikkelingen!

2025: ProcesDOEN bestaat 10 jaar!

De beste wensen voor 2025! Het jaar is nog maar net begonnen, maar we kijken trots vooruit naar een mooi jubileum jaar. Inmiddels 10 jaar geleden werd ProcesDOEN ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. De afgelopen jaren hebben we veel organisaties vooruit geholpen om inzicht te krijgen in hun bedrijfsvoering. Daar gaan we dit jaar uiteraard wat leuks mee doen!

Genomineerd voor Engage Process Awards!

Yeah! Wij zijn genomineerd voor de Engage Process Awards 2024! 🎉
Wat een mooie erkenning voor onze samenwerking met JASA Packaging Solutions! Bij ProcesDOEN geloven we dat je samen verder komt en dat hebben we heel concreet gemaakt met het Project ‘DOEN’. 🚀

Tijdens dit traject zetten we Engage Process in als hulpmiddel om medewerkers te betrekken bij het verbeteren van werkafspraken en processen.

Het resultaat?
✅ Betere borging van werkafspraken – wie doet wat?
✅ Minder procesafwijkingen en vaker in één keer goed
✅ Procesbeschrijvingen keurig op één centrale plek
✅ Minder faalkosten in de logistiek en productie

We zijn trots op deze nominatie en op de gezamenlijke resultaten met JASA! Op naar nog meer mooie verbeterstappen!
En grote dank aan Dennis Lakeman en Enid van Leiden! Mooi team zo!💪

Workshop Procesmanagement: De waardevolle start van een verandertraject

In de dynamische wereld van vandaag is verandering onvermijdelijk. Of het nu gaat om technologie, marktontwikkelingen of interne bedrijfsprocessen, organisaties moeten zich continu aanpassen om competitief te blijven. Een essentiële stap in elk verandertraject is procesmanagement. Tijdens een workshop procesmanagement leren deelnemers de fundamenten van effectieve procesanalyse en -optimalisatie, wat de basis legt voor succesvolle transformaties. Door inzicht te krijgen in de huidige processen, kunnen organisaties niet alleen knelpunten identificeren, maar ook kansen voor verbetering ontdekken.

Het belang van een workshop procesmanagement ligt in het creëren van een gemeenschappelijk begrip en visie binnen het team. Medewerkers uit verschillende afdelingen komen samen om hun perspectieven te delen en samen te werken aan een gestroomlijnd proces. Deze samenwerking bevordert niet alleen de teamdynamiek, maar zorgt er ook voor dat alle betrokkenen zich gehoord en gewaardeerd voelen. Dit verhoogt de betrokkenheid en motivatie, wat cruciaal is voor het slagen van elk verandertraject. Bovendien leidt het gezamenlijk ontwikkelen van oplossingen tot beter gedragen en effectievere implementaties.

De voordelen van een goed georganiseerde workshop procesmanagement strekken zich verder uit dan alleen de initiële fase van een verandertraject. Door de opgedane kennis en vaardigheden kunnen teams zelfstandig doorlopende verbeteringen doorvoeren, wat resulteert in een cultuur van continu leren en optimaliseren. Dit zorgt voor een wendbare organisatie die snel kan reageren op veranderingen in de markt en intern efficiënt blijft werken. Kortom, een workshop procesmanagement is niet alleen een waardevolle start van een verandertraject, maar ook een investering in de toekomstbestendigheid van de organisatie.

Wanneer verandert een proces ècht?

Het is een vraag waar veel managers mee worstelen. Je kunt een proces op papier veranderen, maar betekent dat ook dat het daadwerkelijk verandert? Of zitten je medewerkers nog steeds vast in hun oude gewoontes? Hier zijn enkele indicaties dat een proces ècht veranderd is:

  • Je medewerkers klagen niet meer over het proces.
  • Je hoort geen gemopper meer in de koffiehoek over de oude manier van werken.
  • Je krijgt geen e-mails meer van klanten die vragen waarom hun bestelling nog niet is geleverd.

Maar laten we eerlijk zijn: verandering is niet altijd gemakkelijk. Soms is het een beetje als het verschuiven van een koelkast: het kost veel moeite om hem in beweging te krijgen, maar als je hem eenmaal op zijn plek hebt, blijft hij daar wel even staan.

En dan zijn er nog de medewerkers die vasthouden aan de oude manier van werken. Je kunt ze vertellen dat het proces is veranderd, maar dat betekent niet dat ze het ook meteen begrijpen. Het is alsof je een kind vraagt om zijn speelgoed op te ruimen: hij hoort je wel, maar doet het niet meteen.

Maar laat je niet ontmoedigen! Procesbeschrijvingen kunnen enorm helpen bij het creëren van duidelijkheid en het veranderen van processen. Door elk aspect van het proces op papier te zetten, kun je zien waar de huidige problemen zitten en waar verbeteringen mogelijk zijn. En het mooie is: je hoeft dit niet alleen te doen. Er zijn specialisten die je hierbij kunnen ondersteunen.

Dus als je wilt dat je processen ècht veranderen, is het tijd om te investeren in goede procesbeschrijvingen en ondersteuning te vragen aan experts. En wie weet, misschien kun je dan eindelijk die koelkast van zijn plek krijgen.

Hoe kun je technologie inzetten bij verandertrajecten?

Verandertrajecten zijn een integraal onderdeel van de moderne zakelijke wereld. Organisaties moeten zich voortdurend aanpassen aan veranderende marktomstandigheden, concurrentie en technologische vooruitgang om concurrerend te blijven en succesvol te zijn. Technologie speelt een cruciale rol bij het ondersteunen en stimuleren van verandertrajecten in organisaties. In dit artikel zullen we dieper ingaan op hoe technologie effectief kan worden ingezet bij verandertrajecten, inclusief de voordelen, uitdagingen en best practices.

Lees verder

Hoe krijg ik mijn collega’s mee in verandering?

Verandering is een onvermijdelijk onderdeel van het leven, zowel persoonlijk als professioneel. In de moderne zakelijke wereld, waarin technologie en marktbehoeften voortdurend evolueren, is verandermanagement een essentiële vaardigheid geworden voor leiders en managers. Echter, het kan een uitdaging zijn om uw collega’s mee te krijgen in een veranderingstraject. In deze blog zullen we enkele tips en inzichten delen om u te helpen effectief leiderschap te tonen en uw collega’s te betrekken bij verandering.

  1. Communiceer duidelijk en transparant: Een van de belangrijkste aspecten van verandermanagement is effectieve communicatie. Het is cruciaal om duidelijk en transparant te communiceren over de redenen voor de verandering, de doelstellingen en de voordelen ervan. Wees eerlijk over de uitdagingen en mogelijke risico’s, maar benadruk ook de kansen en voordelen voor zowel het team als de organisatie als geheel. Geef uw collega’s de gelegenheid om vragen te stellen en zorg ervoor dat u de tijd neemt om hun zorgen serieus te nemen en erop te reageren.
  2. Bouw aan een positieve bedrijfscultuur: De bedrijfscultuur speelt een grote rol bij het creëren van een omgeving waarin verandering wordt omarmd. Zorg ervoor dat uw bedrijfscultuur openstaat voor nieuwe ideeën en dat er een sfeer van samenwerking en teamwerk heerst. Moedig medewerkers aan om hun feedback en input te delen en waardeer hun bijdragen. Creëer een cultuur van continue verbetering waarin verandering wordt gezien als een kans om te groeien en te innoveren.
  3. Betrek medewerkers bij het proces: Medewerkers zullen eerder geneigd zijn om verandering te accepteren en te ondersteunen als ze betrokken worden bij het proces. Zorg ervoor dat u uw collega’s vroegtijdig betrekt bij de planning en implementatie van de verandering. Laat hen hun input en ideeën delen en neem ze mee in de besluitvorming waar mogelijk. Hierdoor zullen medewerkers zich meer eigenaar voelen van de verandering en bereid zijn om de nodige inspanningen te leveren om het te laten slagen.
  4. Geef ondersteuning en middelen: Verandering kan voor medewerkers een gevoel van onzekerheid en angst met zich meebrengen. Zorg ervoor dat u de nodige ondersteuning en middelen biedt om medewerkers te helpen omgaan met de verandering. Dit kan onder meer training, coaching, mentoring en andere vormen van begeleiding omvatten. Zorg er ook voor dat medewerkers de juiste tools, technologieën en middelen hebben om de verandering succesvol te kunnen implementeren.
  5. Toon empathie en begrip: Verandering kan emotioneel zijn voor medewerkers, en het tonen van empathie en begrip kan helpen om een positieve houding ten opzichte van de verandering te bevorderen. Luister naar de zorgen en angsten van uw collega’s en toon begrip voor hun emoties. Erken dat verandering moeilijk kan zijn en dat het normaal is om bezorgdheid of weerstand te voelen. Laat zien dat u er bent om te ondersteunen en te helpen waar mogelijk. Empathie tonen kan het vertrouwen en de betrokkenheid van uw collega’s vergroten en hen aanmoedigen om samen te werken in het veranderingsproces.
  6. Creëer een visie en richting: Een duidelijke visie en richting zijn cruciaal bij het meenemen van collega’s in een verandering. Creëer een inspirerende visie die de reden achter de verandering uitlegt en een beeld schetst van de gewenste toekomstige staat. Zorg ervoor dat de visie betekenisvol en relevant is voor uw collega’s, en communiceer deze op een consistente manier. Maak de doelen en het pad naar de verandering duidelijk en zorg voor een roadmap die de richting aangeeft. Dit zal helpen om de inspanningen van uw collega’s te richten en hen te motiveren om deel uit te maken van de verandering.
  7. Wees geduldig en flexibel: Verandering kost tijd en inspanning, en het is belangrijk om geduldig en flexibel te zijn in het proces. Begrijp dat mensen in verschillende tempo’s veranderen en dat sommigen meer tijd en ondersteuning nodig hebben dan anderen. Wees bereid om aanpassingen te doen aan de veranderingsstrategie en plannen indien nodig. Luister naar de feedback van uw collega’s en pas waar mogelijk aan. Het tonen van geduld en flexibiliteit zal helpen om een positieve en ondersteunende sfeer te behouden tijdens het veranderingsproces.
  8. Beloon en erkent betrokkenheid: Erkenning en beloning zijn krachtige motivatoren. Zorg ervoor dat u de betrokkenheid en inspanningen van uw collega’s tijdens het veranderingsproces erkent en beloont. Dit kan in de vorm van complimenten, lof, bonussen, incentives of andere vormen van erkenning zijn. Door positieve feedback en beloningen te geven, moedigt u medewerkers aan om actief deel te nemen aan de verandering en laat u zien dat hun inspanningen gewaardeerd worden.

Het meekrijgen van collega’s in verandering is een essentieel onderdeel van effectief verandermanagement. Door duidelijk en transparant te communiceren, een positieve bedrijfscultuur te bevorderen, medewerkers te betrekken bij het proces, ondersteuning en middelen te bieden, empathie en begrip te tonen, een visie en richting te creëren, geduldig en flexibel te zijn, en betrokkenheid te erkennen en te belonen, kunt u uw collega’s effectief meenemen in de verandering. Vergeet niet dat verandering tijd kost en dat het belangrijk is om de behoeften en zorgen van uw collega’s serieus te nemen en hen te betrekken bij het proces. Met de juiste aanpak kunt u een positieve en ondersteunende sfeer creëren waarin collega’s gemotiveerd en bereid zijn om samen te werken aan de verandering.

Het is ook belangrijk om te onthouden dat verandering een doorlopend proces is en dat het management van verandering niet stopt zodra de initiële verandering is geïmplementeerd. Het monitoren van de voortgang, het blijven communiceren, het bieden van ondersteuning en het blijven betrekken van collega’s gedurende het hele veranderingsproces is van groot belang om duurzame verandering te realiseren.

Het omgaan met weerstand of gebrek aan betrokkenheid van collega’s kan uitdagend zijn, maar het is mogelijk om effectief leiderschap te tonen en collega’s mee te krijgen in verandering door middel van een gedegen verandermanagementaanpak. Het creëren van een cultuur van open communicatie, betrokkenheid, ondersteuning en erkenning zal helpen om de transitie soepeler te laten verlopen en de kans op succes te vergroten.

Veranderingsmanagement is een complex proces dat tijd, energie en inspanning vereist, maar het is van vitaal belang voor organisaties om te kunnen blijven groeien en zich aan te passen aan de steeds veranderende zakelijke omgeving. Met de juiste benadering en leiderschap kunnen collega’s worden meegenomen in de verandering en kunnen positieve resultaten worden behaald.

Dus, als u wilt weten hoe u uw collega’s kunt meekrijgen in verandering, onthoud dan dat het begint met communicatie, betrokkenheid, empathie en erkenning. Zorg voor een duidelijke visie en richting, bied ondersteuning en middelen, wees geduldig en flexibel, en toon waardering voor de inspanningen van uw collega’s. Met de juiste aanpak en leiderschap kunt u een succesvolle verandering realiseren en uw organisatie naar een betere toekomst leiden.