Processen moeten aan de vooraf vastgestelde kwaliteitseisen voldoen en de gewenste output leveren. Wij helpen jou graag bij het in kaart brengen of deze kwaliteitseisen ook daadwerkelijk behaald worden en waar het proces precies verbeterd kan worden.

Processen optimaliseren kan ook betrekking hebben op het verbeteren van onderlinge samenwerking en de betrokken informatiestromen. Wij helpen jou en je team graag bij de ontdekking welke samenwerking gewenst is en hoe deze efficiënt kan verlopen.

Onnodige verspillingen zoals een té lange doorlooptijd, overbodig gebruik van middelen/mensen is een veelvoorkomend probleem binnen processen. Door processen te optimaliseren krijg je antwoord op vragen zoals: waar zitten verspillingen in het proces en hoe verminderen we deze?

Je proces loopt, maar hoe optimaliseer je het gebruik van automatisering of software? Wij helpen jou om de IT achter je processen te verbeteren door grondig te kijken welke mogelijkheden je huidige software biedt en welke kansen er nog open liggen. Gebruiken jullie de beschikbare software al optimaal?

Zo optimaliseren wij jouw proces

Wij maken gebruik van een stapsgewijze methode die van begin tot eind bijdraagt aan procesoptimalisatie. Ongeacht je doelstelling dragen onderstaande stappen bij aan het structureel in kaart brengen van het huidige proces en het in gang zetten van een of meerdere verbetering.

Wie processen wil verbeteren, moet eerst een goed beeld hebben van het proces. Wij nemen de bestaande procesdocumentatie aandachtig door, zodat we een helder beeld hebben van het desbetreffende processen en een vliegende start kunnen maken aan het structureel optimaliseren van processen.

Zicht op verbeteringen krijg je wanneer het bedrijfsproces in kaart is gebracht. Regelmatig maken wij gebruik van de tool Engage Process, waarmee wij processen uittekenen met pictogrammen. Daarnaast faciliteren wij ook Brown Paper Sessies die helpen om in gesprek met je team het proces te beoordelen. Met beide methodes krijg je antwoorden op vragen zoals: Hoe werken wij? Wie zijn er betrokken? Welke (IT) middelen gebruiken we? Waarom werken we eigenlijk zo?

Wanneer het proces inhoudelijk helder en compleet is, is de volgende stap om te focussen op vragen zoals: Wat kan er anders? Waar zitten risico's? Welke processtappen kunnen efficiënter? Deze vragen worden onder onze begeleiding omgezet naar ideeën die daadwerkelijk realiseerbaar zijn binnen de organisatie.

Wie verder wil, kijkt vooruit. Ook tijdens de realisatiefase bieden wij begeleiding aan. De ideeën die bijdragen aan het verbeteren van het proces worden omgezet naar concrete acties. We bepalen per verbetering de impact op het proces én de hoeveelheid effort die het idee vereist om gerealiseerd te worden. Met een projectmatige aanpak helpen we organisaties keuzes te maken en korte-termijn-veranderingen samen met jou op gang te brengen.