Brown Paper Audit – “Wat een verfrissende manier van auditen!”

In samenwerking met Qooling mocht ik gister voor een mooie groep ‘kwaliteitsmanagers / auditoren’ de workshop “Haal meer uit interne audits” doen. Een bijzonder leuke middag met volop leren, ontdekken en uiteraard het delen van ervaringen uit de praktijk.

Samengevat hebben de deelnemers kennis gemaakt met het concept “Brown Paper Audit”. Persoonlijk geloof ik minder in het ‘1-op-1 jaarlijkse gesprekje met de kwaliteitsauditor’. Organisaties zijn op zoek naar verbetering van de kwaliteit en èchte resultaten door samenwerking in het bedrijf. De recente wijzigingen in de ISO normeringen van 9001:2008 naar 2015 vragen om een andere aanpak.

De deelnemers gingen zelf aan de slag met hun uitdagingen in het auditproces. Het was tenslotte een ‘workshop’! Wat zorgt nu voor een ‘top’ of ‘flop’ audit? Hoe kun je het gat tussen procedures op papier en de realiteit verkleinen?

Een middag met  veel positieve reacties waarin het woord ‘verfrissend’ meerdere malen werd opgenoemd. Bedankt Nick, Jerry en Larissa voor deze middag en samenwerking!

Maak een vliegende start met de Brown Paper Audit

Is jouw bedrijf ook gecertificeerd en ben je toe aan een frisse wind rondom je interne audits?
Ga het experiment aan en stuur mij een berichtje via http://www.procesdoen.nl/vliegende-start

Wil je meer ontdekken en zelf aan de slag met de “Brown Paper Audit” kijk dan voor één van de 2-daagse trainingen die staan gepland voor komende periode http://www.procesdoen.nl/agenda

20161103_145059

20161103_155441

ISO9001: Meer resultaat met interne audits

ISO9001, het doorsnee kwaliteitssysteem dat organisaties verder helpt met structuur en kwaliteit in de belangrijkste processen. Voor veel bedrijven is het behalen en behouden van de certificering met name een periode van veel beschrijven en veel papier. Het behalen van het stempeltje opent deuren voor nieuwe en bestaande klanten en eens in de zoveel tijd halen we alles uit de kast om de (her)certificering weer te doorlopen. Kwaliteitssystemen kennen bij veel organisaties een duidelijke implementatiepiek of onderhoudspiek, maar in de tussentijd blijft het betrekkelijk rustig.

Jammer! Het doel van een kwaliteitssysteem is toch om je dagelijkse organisatie juist verder vooruit te helpen? Door kwaliteit in je proces centraal te stellen voorkom je afwijkingen die rechtstreeks invloed hebben op het eindresultaat voor je klant. Als rode draad hebben vele kwaliteitsnormeringen tussentijdse controles als oplossing. Maar helpen die tussentijds controles in de praktijk organisaties wel vooruit?

Meer lezen